בעולם הגלובלי והדינמי של היום, לוחות זמנים אינם תמיד צפויים. טיסות נוחתות בשעות הלילה המאוחרות, פגישות עסקיות מתארכות באופן בלתי מתוכנן, והזדמנויות מקצועיות יכולות לצוץ בהתראה של רגע. במציאות כזו, שירות תחבורה הפועל רק בשעות העבודה המקובלות אינו מספק מענה מספק לצרכים של לקוחות רבים, במיוחד אלה בסקטור העסקי והבינלאומי. זמינות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, היא מה שמבדיל בין שירות טוב לשירות יוצא מן הכלל. המשמעות המעשית של זמינות תמידית היא שקט נפשי מוחלט עבור הלקוח. הידיעה שתמיד יש גורם מקצועי זמין לתת מענה, בין אם מדובר בהזמנת נסיעה דחופה באמצע הלילה, בשינוי של הרגע האחרון בנקודת איסוף, או בתיאום איסוף מטיסה שנחתה לפנות בוקר, היא בעלת ערך עצום. זמינות זו אינה מתבטאת רק ביכולת לקבל הזמנות, אלא גם במערך תפעולי שלם שמוכן לפעולה בכל שעה. זה דורש צוות נהגים בכוננות, מערכת ניהול הזמנות יעילה ומוקד שירות אנושי שזמין לתת מענה מיידי. היכולת להזמין נסיעה בקלות ובמהירות דרך ערוצים מודרניים, כמו הודעת וואטסאפ, מוסיפה נדבך נוסף של נוחות ויעילות, ומאפשרת ללקוחות לתאם את צורכיהם מכל מקום בעולם ובכל שעה. חברת סלב שירות לאמנים בנתה את המוניטין שלה, בין היתר, על בסיס מחויבות לזמינות מיידית. עם ניסיון הנמשך מאז 1987, החברה מבינה כי צרכיו של אמן לפני הופעה, של איש עסקים הנוחת מטיסה טרנס-אטלנטית או של צוות הפקה העובד מסביב לשעון, אינם מוגבלים לשעות היום. מתן שירותי הסעות יוקרה VIP מחייב גמישות והיענות מלאה לדרישות הלקוח, בכל זמן נתון. בסופו של דבר, זמינות 24-7 היא הביטוי המובהק ביותר של תודעת שירות המציבה את הלקוח במרכז. זוהי ההבטחה שתמיד יהיה פתרון תחבורה אמין, בטוח ויוקרתי, לא משנה מה השעה או מה הנסיבות. שירות הסעות יוקרה VIP אמיתי הוא כזה שמתאים את עצמו לעולם של הלקוח, ולא מצפה מהלקוח להתאים את עצמו למגבלותיו.
